Работа «Казпочты» не ограничивается лишь отправлением писем. Сегодня здесь можно производить десятки различных финансовых платежей, запускаются новые системы. К примеру – супермаркет посылок.

 «Удобнее для клиентов» - главный принцип работы «Казпочты». Супермаркет посылок значительно сокращает производственные расходы компании и увеличивает пропускную способность, а для клиентов значительно сокращает время на получение и отправку посылок. Придя в отделение, клиент вносит номер своего мобильного телефона на терминале и получает купон с указанием ряда и полки. Далее человек проходит в сектор супермаркета посылок и забирает свою посылку. Никаких очередей и заполнения бумаг.

БАКЫТЖАН ЫСКАК – ДИРЕКТОР ТОФ АО «КАЗПОЧТА»

- Старый формат обслуживания был таким: в одном окошке можно было отправить почту, получить денежный перевод и осуществить другие операции. В модернизированных отделениях зоны будут разделены. Квалификация работников «Казпочты» будет расти, так как одни сотрудники будут сконцентрированы только на почтовых услугах, другие – на финансовых.

Кроме того, в центральных отделениях «Казпочты» установлены постаматы. Постамат – это почтовые ячейки с электронным платежным терминалом, т.е. почтовый автомат. В вендинговом почтовом автомате можно отправить посылку или получить заказанный в интернет-магазине товар самостоятельно, без помощи обслуживающего персонала. С помощью данной системы каждый житель области может принять до 300 посылок в месяц.

«Казпочта» также уверенно шагает в ногу со временем. Теперь клиентам шымкентского филиала национального оператора связи будет помогать роботы. Система будет подключена уже этой осенью.  

 

В этом году национальный оператор почтовой связи «Казпочта» отмечает свое 25-летие. К юбилейной дате сотрудники почты организовали выигрышную акцию в городе Туркестан. Инициатива охватила порядка 159 тысяч клиентов, получающие пенсию и пособий. 2018 год для «Казпочты» назван «годом подарков». Призовой фонд составляет от 50 тыс. до 200 тыс. тенге. По правилам, победителя выбирают генератор случайных чисел. Для того, чтобы принять участие достаточно открыть специальные счета для пенсии и пособий через услугу «Сеним».

- Данная акция проводится в 3-ий раз. Первым был город Шымкент, второй Сарыагаш, и теперь проходит в Туркестане. Мероприятие продлится до конца года. Победителям будут вручены денежные призы.

Сандугаш Еримбекова – мать 5 детей. Через «Казпочту» она получает пособие в размере 10 тысяч. Постоянный клиент национального оператора почтовой связи сегодня выиграла 50 тысяч тенге.

САНДУГАШ ЕРИМБЕКОВА – ЖИТЕЛЬНИЦА ГОРОДА ТУРКЕСТАН

В будущем, запланировано открытие «Цифрового офиса» в Шымкенте, где услуги будут оказывать клиентам только роботы. Запустят систему в сентябре этого года.