Цифровой ЦОН позволит решить ряд проблемных вопросов в сфере оказания госуслуг: привязка к месту регистрации или месту жительства, обязательное физическое присутствие в ЦОНе, необходимость посещения нескольких госорганов для получения одной государственной услуги.
ЖАНДОС БОЛАТ – ЗАМЕСТИТЕЛЬ ДИРЕКТОРА ДЕПАРТАМЕНТА ЦОН ПО ЮКО
- В век внедрения цифровых технологий нужно, прежде всего, обучать граждан пользованию порталом, получению всех необходимых госуслуг в электронном формате, поэтому следующим этапом трансформации уже будет переход к цифровому ЦОНу.
Получение госуслуг в ЦОНах будет полностью автоматизированное без участия операторов. Если ранее для получения услуг необходимо было получать электронную цифровую подпись, то теперь для ряда из них будет достаточно одноразового пароля.
ЖАНДОС БОЛАТ – ЗАМЕСТИТЕЛЬ ДИРЕКТОРА ДЕПАРТАМЕНТА ЦОН ПО ЮКО
Открытие цифрового ЦОНа станет этапом для получения нового формата госуслуг, где граждане самостоятельно подают электронные заявки с помощью пунктов общественного доступа, сектора самообслуживания на планшетах специальных стендов в павильонах госкорпорации. В ближайшее время планируется запустить digital-ЦОН, где будет полностью автоматизированное получение госуслуг без участия операторов ЦОН.
Цифровой ЦОН облегчить работу и по оформлению новорожденных. После рождения ребенка его родителям автоматически будут поступать SMS-уведомление с предложением указать фамилию и имя ребенка для получения свидетельства о рождении, номер счета для оформления пособий и адресные данные для постановки в очередь в детский сад. Заявителю будет необходимо только забрать результаты госуслуг в госкорпорации «Правительство для граждан» или заказать доставку результата услуги на дом. Также этот принцип планируется внедрить в сфере пенсионного обеспечения.
ДИНАР Мусаева