Теперь эффективность работы акимов районов будет оцениваться на основе обращений, поступивших в Единый контакт-центр 109. Специальное приложение охватит все сферы общественной жизни, принимая запросы и жалобы граждан. Собранная информация будет формировать рейтинг акимов, отражая их активность. Об этом сообщил руководитель Управления цифровизации Мухит Кемелов на пресс-конференции, где он подвел итоги работы за последние десять месяцев.
Управление планирует цифровизировать даже мусорные контейнеры, оснащая их системой видеонаблюдения. Цель – контроль и анализ состояния контейнеров. Пока проект реализуется в пилотном режиме. В выбранной зоне камеры зафиксировали 164 случая нарушений и выявили переполненность контейнеров 52 раза. Также видеосистема вовремя предупредила о возгорании, что помогло предотвратить пожар. На контейнеры прикреплены QR-коды, позволяющие отправить жалобу через мессенджер 109. Теперь граждане смогут сообщать о проблемах с вывозом мусора без необходимости посещать управление.
МУХИТ КЕМЕЛОВ, РУКОВОДИТЕЛЬ УПРАВЛЕНИЯ ЦИФРОВИЗАЦИИ
«Установлена табличка с QR-кодом, с помощью которой можно отправить сообщение о переполнении контейнера на номер 109 через готовый шаблон на телефоне.»
В рамках проекта «Электронное правительство» управление активно работает над автоматизацией государственных услуг, чтобы сократить бумажную волокиту. В результате показатель предоставляемых электронных услуг достиг 85%, превысив годовой план.
МУХИТ КЕМЕЛОВ, РУКОВОДИТЕЛЬ УПРАВЛЕНИЯ ЦИФРОВИЗАЦИИ
«Из 164 государственных услуг в Шымкенте автоматизированы 140, что составляет 85%. Остальные 15% пока предоставляются в бумажном формате.»
Пресс-брифинг завершился содержательными ответами руководителя на вопросы представителей СМИ.