По данным специалистов, в городе с населением свыше миллиона человек насчитывается более 600 аптек. Несмотря на то, что они частные, специалисты ведут постоянно мониторинг. В 2021 году были проведены проверки по 203 жалобам жителей. В результате составлены протоколы об административном правонарушении на сумму 5,5 млн тенге. С 2019 года утверждены предельные цены на более чем 6,5 тысяч лекарственных средств, реализуемых в аптеках, а в текущем году этот перечень пополнился более чем на одну тысячу лекарственных средств. Отметим, также можно зайти на сайт «Дәрі. КЗ», скачать приложение, в котором есть перечень лекарственных препаратов с указанием предельных цен. Также в аптеке можно запросить приказ о предельных ценах на лекарства. В 2022 году утверждены предельные цены на лекарства по 7 тыс. 256 наименований. Специалисты призывают воспользоваться своими правами в случаях, когда вы не довольны услугами оказанными работниками в больницах и поликлиниках. С заявлением можно обратиться в департамент Комитета медицинского и фармацевтического контроля МЗ РК по городу Шымкенту.