Пожелания и обращения жителей были напрямую доведены до сведения ответственных лиц. В офисе «Открытый акимат» заместитель акима области Канат Кайыпбек провёл личный приём граждан и обсудил пути решения поднятых вопросов. В ходе встречи каждое обращение было рассмотрено, а заявителям даны разъяснения в рамках действующего законодательства.
На приём прибыли жители городов и районов области, чтобы озвучить волнующие их проблемы. Один из них — предприниматель из Туркестана — представил предложения по совершенствованию проекта по переработке бумажных отходов. По его словам, развитие этого направления позволит не только улучшить экологическую ситуацию, но и создать новые рабочие места. Ещё один житель обратился с предложением по привлечению инвесторов в сферу переработки отходов и усилению мер государственной поддержки. Также были подняты вопросы, связанные с использованием карьеров, узакониванием земельных участков, развитием инфраструктуры и предпринимательства. По каждому обращению профильным управлениям даны конкретные поручения, а заявителям предоставлены необходимые разъяснения в соответствии с законодательством. Отметим, что записаться на личный приём к акиму области и его заместителям можно заранее через портал egov.kz, единую платформу e-Otinish или Центр приёма граждан.