В медицинских организациях Шымкента установлено более 2700 камер видеонаблюдения. Они помогают обеспечивать безопасность как пациентов, так и медицинских работников. Кроме того, сотрудники скорой помощи теперь используют видеожетоны, аналогичные тем, что носят полицейские. Устройства оснащены GPS-навигацией, что позволяет отслеживать время прибытия бригады на вызов и скорость передвижения автомобиля. Видеожетоны также ведут аудиозапись. Благодаря этому можно контролировать качество общения медиков с пациентами, соблюдение профессиональной этики и уровень оказываемой помощи.


Нередко родственники пациентов ведут себя агрессивно и создают угрозу жизни и здоровью фельдшеров. Бывают случаи, когда в отношении медиков применяется физическая сила. В такой ситуации специалист не всегда может воспользоваться тревожной кнопкой на жетоне. Тогда достаточно громко произнести слово «Помогите!». Система на базе искусственного интеллекта автоматически передаст сигнал ближайшему полицейскому экипажу и сообщит о необходимости срочного реагирования.


ТАЛГАТ ДАУРЕНБАЙ, СТАРШИЙ ФЕЛЬДШЕР ОПЕРАТИВНОГО ОТДЕЛА ГОРОДСКОЙ СТАНЦИИ СКОРОЙ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ В ШЫМКЕНТЕ
- Если жизни медицинского работника угрожает опасность, ему не нужно искать и нажимать тревожную кнопку. Достаточно крикнуть: «Помогите!», и система направит к месту происшествия ближайший полицейский экипаж.


Внедрение такой технологии стало необходимой мерой. Нападения на сотрудников скорой помощи по-прежнему происходят. Новая система позволит предотвращать подобные инциденты и повысит уровень безопасности медицинских работников при исполнении служебных обязанностей.


ГУЛЬНАР КУРМАНБЕКОВА, ГЛАВНЫЙ ВРАЧ ГОРОДСКОЙ СТАНЦИИ СКОРОЙ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ ШЫМКЕНТА
- В прошлом году было зарегистрировано шесть случаев нападения на наших сотрудников. С начала текущего года зафиксировано еще два подобных факта. Если пациент или его родственники считают, что медицинская помощь была оказана ненадлежащим образом, мы изучаем записи с видеожетона и детально разбираем ситуацию. В случае выявления нарушений со стороны медицинского работника принимаются соответствующие меры.


Управление здравоохранения продолжает совершенствовать системы видеонаблюдения в рамках реализации принципа «Закон и порядок». Это способствует укреплению общественной безопасности, повышению качества медицинских услуг и защите как пациентов, так и медицинских работников. Отметим, что системы видеонаблюдения 28 медицинских организаций, относящихся к объектам, уязвимым в террористическом отношении, подключены к Центрам оперативного управления органов внутренних дел.