«МЫ РЯДОМ. СПРОСИТЕ НАС!»

В рамках информационной акции «Мы рядом. Спросите нас!» в органы полиции поступило 778 онлайн-обращений от граждан. Из них 334 были направлены через платформу Threads. По итогам рассмотрения 66 обращений переданы в Центры поддержки семьи для оказания необходимой помощи заявителям.

 В ходе акции специалисты рассмотрели обращения различного характера и уровня сложности. Часть из них требовала незамедлительного реагирования, другие — дополнительного изучения и межведомственного взаимодействия. Особое внимание уделялось сообщениям, связанным с фактами семейно-бытового насилия. В таких случаях гражданам не только предоставлялись консультации, но и принимались конкретные меры по защите и оказанию поддержки. В Министерстве внутренних дел отмечают, что работа по совершенствованию каналов обратной связи с населением и повышению оперативности реагирования будет продолжена.

АКМАРАЛ СЕРИКБАЕВА, НАЧАЛЬНИК УПРАВЛЕНИЯ КОМИТЕТА АДМИНИСТРАТИВНОЙ ПОЛИЦИИ МВД РК
- Такой формат взаимодействия имеет большое практическое значение. Он позволяет на раннем этапе выявлять проблемы, решение которых требует участия не только полиции, но и других служб, а также оказывать гражданам эффективную помощь совместными усилиями.