Когда болит голова или сводит ногу, горожане без раздумий вызывают скорую помощь. Но что делать, если в опасности оказывается сам медик? По данным из открытых источников, в последнее время участились случаи давления и нападений на работников здравоохранения. Чтобы предотвратить подобные инциденты, сотрудников скорой помощи начали оснащать видеожетонами — по аналогии с полицейскими. Насколько эффективен пилотный проект и снизилось ли количество конфликтных ситуаций — выяснял наш корреспондент.


 В видеожетон встроен GPS-модуль. С его помощью диспетчеры отслеживают, за какое время бригада прибыла на вызов и с какой скоростью передвигалась. Устройство также ведёт аудиозапись — фиксируется, как медик общается с пациентом и соблюдает ли профессиональную этику. Главная цель — безопасность сотрудников.


ТАЛГАТ ДАУРЕНБАЙ, СТАРШИЙ ФЕЛЬДШЕР
- Если жизни бригады угрожает опасность или происходит нападение, мы нажимаем кнопку SOS. Сейчас к системе подключены и возможности искусственного интеллекта. Нажимать кнопку уже не обязательно — достаточно громко сказать «SOS», и сигнал автоматически поступает к нашим диспетчерам и в полицию.


На сегодня такие жетоны выданы сотрудникам семи бригад скорой помощи города. В дальнейшем планируется оснастить ими все 115 бригад, работающих в Шымкенте.


В прошлом году в Шымкенте на пульт скорой медицинской помощи поступило 682 тысячи вызовов от населения. Помощь оказывали 115 бригад. Для оперативного прибытия на место работают 162 автомобиля. В случае поломок на станции дежурят специалисты, которые оперативно восстанавливают технику. В этом году, по словам ответственных служб, количество бригад и спецтранспорта планируют увеличить.


ГУЛНАР КУРМАНБЕКОВА, ГЛАВНЫЙ ВРАЧ ГОРОДСКОЙ СТАНЦИИ СКОРОЙ ПОМОЩИ
- В апреле мы планируем закупить ещё 25 автомобилей. Если поступят эти машины и дополнительно будут сформированы ещё пять бригад, мы сможем значительно повысить качество оказываемой помощи.


По словам Гулнар Курманбековой, сотрудники скорой помощи ежегодно проходят дополнительное обучение и повышают квалификацию. Для этого организуются тренинги и практические мастер-классы. Напомним, в прошлом году в городе были открыты четыре универсальных депо комплексного обслуживания. В рамках проекта скорая помощь, полиция и службы по чрезвычайным ситуациям размещены в одном здании. При поступлении вызова все три службы без промедления выезжают на место происшествия — слаженно и оперативно.