В 2024 году 139 граждан обратились за помощью к Уполномоченному по правам человека. Большинство жалоб касались действий правоохранительных органов и представителей судебной системы. На данный момент 60% поступивших заявлений решены. При департаменте юстиции действует экспертный совет при представительстве Уполномоченного, 80% членов которого составляют представители неправительственных организаций.: В 2024 году 139 граждан обратились за помощью к Уполномоченному по правам человека. Большинство жалоб касались действий правоохранительных органов и представителей судебной системы. На данный момент 60% поступивших заявлений решены. При департаменте юстиции действует экспертный совет при представительстве Уполномоченного, 80% членов которого составляют представители неправительственных организаций.
 Алмагуль Кенжетаева, председатель организации по реабилитации молодых людей старше 18 лет с инвалидностью, рассказала, что представители Национального центра по правам человека помогли решить проблему с получением первой группы инвалидности для её подопечных. Однако деятельность её организации временно приостановлена из-за отсутствия лицензии, и она планирует вновь обратиться за помощью к Уполномоченному.
 АЛМАГУЛЬ КЕНЖЕТАЕВА, ПРЕДСЕДАТЕЛЬ ОО «РАХМЕТ САҒАН, АНАШЫМ»
 «Права детей вновь ущемляются. Главная проблема этого года — получение лицензии. Это касается не только нас, но и всей республики. Нам говорят, что без лицензирования открыть учреждение невозможно. В этом году из-за этого возникли сложности. Хотя за четыре года работы наши дети достигли значительных результатов.»
Экспертный совет Национального центра по правам человека был создан в 2022 году. Он состоит из 12 членов, преимущественно из представителей неправительственных организаций. В прошлом году Уполномоченный рассмотрел 31 жалобу, связанную с действиями правоохранительных органов, и 23 заявления по вопросам досудебного расследования.    
 НУРЖАН АБДЕЗОВ, ПРЕДСТАВИТЕЛЬ УПОЛНОМОЧЕННОГО ПО ПРАВАМ ЧЕЛОВЕКА В Г. ШЫМКЕНТ
 «Работа экспертного совета направлена на содействие в реализации деятельности представителя Уполномоченного. Если у гражданина есть основания считать, что его права нарушены, он может подать жалобу. Это может касаться действий госорганов, должностных лиц или несогласия с принятыми решениями. В рамках закона мы направляем обращения в соответствующие органы, оформляем запросы и предлагаем рекомендации, чтобы максимально удовлетворить жалобу.»
 По итогам рассмотрения жалоб, поступивших из исправительных учреждений, а также специализированных интернатов под управлением органов здравоохранения и образования, к дисциплинарной ответственности привлечены 41 должностное лицо, а 4 человека были привлечены к административной ответственности.